О заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Редакция от «15» сентября 2026 г.

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Антонова Андрея Николаевича, ИНН 504800062984, ОГРНИП 325508100186620, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях настоящей Оферты.
1.2. Оферта размещается на сайте интернет-магазина: https://teplovdomye.ru/ (далее — «Сайт»).
1.3. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации настоящая Оферта является публичной офертой, адресованной неопределенному кругу лиц.
1.4. В настоящей Оферте используются следующие понятия:
Продавец — Индивидуальный предприниматель Антонов Андрей Николаевич.
Покупатель — физическое лицо, имеющее намерение приобрести товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Товар — твердотопливные котлы отопления, комплектующие, оборудование для отопительных систем и иные товары, представленные на Сайте.
Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранных Товаров с указанием необходимых для исполнения заказа сведений.
1.5. Продавец осуществляет продажу товаров дистанционным способом посредством Сайта.
1.6. Покупатель обязан ознакомиться с настоящей Офертой до оформления Заказа.
1.7. Оформление Покупателем Заказа на Сайте означает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты.

1. Общие положения

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный и оплаченный Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его стоимость на условиях настоящей Оферты.
2.2. Наименование, количество, характеристики, цена и иные существенные сведения о Товаре указываются на Сайте и/или в подтверждении Заказа.
2.3. Ассортимент Товаров, представленный на Сайте, может изменяться Продавцом без предварительного уведомления.
2.4. Фотографии Товаров на Сайте могут отличаться от внешнего вида фактически поставляемого Товара в связи с особенностями отображения изображений на различных устройствах, а также изменениями, внесенными производителем.
2.5. Технические характеристики Товара указываются в описании соответствующего Товара, технической документации производителя и иных документах, предоставляемых вместе с Товаром, если их предоставление предусмотрено законодательством Российской Федерации.

2. Предмет договора

3.1. До заключения договора Покупателю предоставляется информация о Товаре, необходимая в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.2. В зависимости от вида Товара на Сайте указываются:

• наименование Товара;
• основные потребительские свойства и характеристики;
• цена;
• сведения о производителе;
• страна происхождения, если предоставление таких сведений предусмотрено законодательством;
• сведения о гарантийном сроке;
• сведения о сроке службы, если он установлен;
• сведения о правилах и условиях эффективного и безопасного использования Товара;
• сведения о наличии документов о соответствии требованиям законодательства, если их наличие обязательно;
• иная информация, предусмотренная законодательством Российской Федерации.

3.3. Для отопительного оборудования Покупателю рекомендуется до приобретения ознакомиться с техническими характеристиками Товара, требованиями к монтажу, эксплуатации, дымоходу, топливу, системе отопления и иными требованиями производителя.
3.4. Продавец не осуществляет проектирование систем отопления, если иное прямо не предусмотрено условиями конкретного Заказа.
3.5. Покупатель самостоятельно обеспечивает соответствие помещения, системы отопления, дымохода, электроснабжения и иных инженерных систем требованиям, необходимым для безопасной эксплуатации приобретенного оборудования, если иное не входит в обязанности Продавца по отдельному договору.

3. Информация о Товаре

4.1. Покупатель самостоятельно оформляет Заказ посредством функционала Сайта либо иным способом, предложенным Продавцом.
4.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает сведения, необходимые для его исполнения, включая:

• фамилию, имя, отчество (при наличии);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• выбранный способ доставки;
• сведения о выбранном Товаре;
• иные сведения, необходимые для исполнения Заказа.

4.3. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных при оформлении Заказа сведений.
4.4. После оформления Заказа Продавец может связаться с Покупателем по указанному номеру телефона или адресу электронной почты для подтверждения Заказа и уточнения сведений, необходимых для его исполнения.

• 4.5. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения технических характеристик Товара, совместимости оборудования и иных обстоятельств, имеющих значение для исполнения Заказа.

4. Оформление Заказа

5.1. Договор розничной купли-продажи заключается на условиях настоящей Оферты путем совершения Покупателем действий, направленных на оформление и приобретение Товара.
5.2. Акцептом настоящей Оферты является совершение Покупателем действий, предусмотренных функционалом Сайта для оформления Заказа, включая нажатие соответствующей кнопки оформления Заказа и, если применимо, оплату Товара.
5.3. После оформления Заказа Покупателю направляется подтверждение Заказа посредством электронной почты, SMS, телефонного сообщения либо иным доступным способом.
5.4. Подтверждение Заказа может содержать номер Заказа, сведения о Товаре, его количестве, стоимости, выбранном способе доставки и иные сведения, необходимые для идентификации Заказа.
5.5. В случае отсутствия необходимого Товара Продавец вправе предложить Покупателю заменить Товар аналогичным Товаром либо изменить Заказ. При несогласии Покупателя Заказ в соответствующей части аннулируется, а денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5. Заключение договора

7.1. Оплата Товара осуществляется способами, доступными на Сайте при оформлении Заказа.
7.2. Для проведения безналичной оплаты может использоваться сервис интернет-эквайринга Т-Банка.
7.3. При выборе соответствующего способа оплаты Покупатель может быть перенаправлен на платежную страницу платежного сервиса.
7.4. Банковские реквизиты платежной карты, вводимые Покупателем непосредственно на платежной странице банка или платежного сервиса, не передаются Продавцу, если иное не предусмотрено используемой технологией оплаты.
7.5. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной после подтверждения успешного проведения платежа, если иное не предусмотрено выбранным способом оплаты.
7.6. При осуществлении расчетов Продавец формирует и предоставляет Покупателю кассовый чек в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

7. Оплата Товара

8.1. Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа, либо иным согласованным с Покупателем способом.
8.2. Для доставки Товара Продавец может использовать транспортные и курьерские организации, в том числе:

• ПЭК;
• Деловые линии;
• КИТ;
• Энергия;
• СДЭК;
• иные транспортные и курьерские организации.

8.3. Конкретная транспортная компания определяется в зависимости от региона доставки, выбранного способа доставки, характеристик Товара и иных условий Заказа.
8.4. Стоимость и ориентировочный срок доставки сообщаются Покупателю при оформлении Заказа либо после уточнения параметров доставки.
8.5. Срок доставки может зависеть от региона, выбранного перевозчика, наличия Товара и иных обстоятельств.
8.6. Для организации доставки Продавец вправе передать транспортной организации необходимые сведения о Покупателе, включая фамилию, имя, отчество (при наличии), номер телефона, адрес доставки и сведения, необходимые для идентификации Заказа.
8.7. Покупатель обязан обеспечить возможность получения Товара в согласованные сроки.
8.8. При получении Товара Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и соответствие полученного Товара сведениям Заказа.
8.9. При обнаружении внешних повреждений упаковки Покупателю рекомендуется зафиксировать такие повреждения в документах перевозчика и незамедлительно сообщить об этом Продавцу.

8. Доставка Товара

9.1. Твердотопливные котлы и иное отопительное оборудование относятся к технически сложному оборудованию, эксплуатация которого требует соблюдения требований производителя.
9.2. Перед приобретением Товара Покупателю рекомендуется убедиться в соответствии его характеристик параметрам предполагаемой системы отопления.
9.3. Мощность котла, вид используемого топлива, требования к дымоходу, параметры системы отопления, наличие циркуляционного оборудования, электропитания и иные характеристики должны соответствовать требованиям производителя и проектным решениям, если они необходимы.
9.4. Монтаж, подключение, настройка и ввод оборудования в эксплуатацию должны осуществляться с соблюдением требований производителя, законодательства Российской Федерации и применимых правил безопасности.
9.5. Если монтаж Товара не входит в состав Заказа, Продавец не несет ответственности за последствия ненадлежащего монтажа, подключения или эксплуатации Товара третьими лицами.
9.6. Покупатель обязан соблюдать инструкции производителя по эксплуатации и техническому обслуживанию Товара.
9.7. Неправильный подбор мощности оборудования, неправильный монтаж, нарушение требований к дымоходу, использование неподходящего топлива либо нарушение правил эксплуатации могут привести к неисправности оборудования и возникновению опасных ситуаций.
9.8. Условия настоящего раздела не ограничивают права Покупателя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.

9. Особенности приобретения отопительного оборудования

10.1. Товар передается Покупателю после выполнения им обязательств по оплате, если иной порядок не установлен условиями Заказа.
10.2. При передаче Товара Покупатель получает документы, предусмотренные законодательством Российской Федерации и относящиеся к соответствующему Товару, если их предоставление обязательно.
10.3. Вместе с Товаром Покупателю могут передаваться инструкция по эксплуатации, гарантийные документы, документы о соответствии и иные документы производителя.
10.4. Правила и порядок приемки Товара при доставке определяются с учетом способа доставки и требований законодательства Российской Федерации.

10. Передача Товара

11.1. Продавец передает Покупателю Товар, качество которого соответствует договору и обязательным требованиям законодательства Российской Федерации.
11.2. Гарантийный срок устанавливается производителем, если такой срок предусмотрен производителем.
11.3. Гарантийные обязательства не распространяются на случаи, когда неисправность возникла вследствие нарушения правил транспортировки после передачи Товара Покупателю, неправильного монтажа, подключения, эксплуатации, хранения, самостоятельного ремонта либо иных действий Покупателя или третьих лиц, если соответствующие обстоятельства исключают ответственность Продавца в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.4. Наличие недостатка Товара и основания ответственности Продавца определяются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.5. Требования Покупателя по качеству Товара предъявляются Продавцу в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

11. Гарантия и качество Товара

12.1. Покупатель вправе отказаться от Товара и предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
12.2. При дистанционной продаже Покупатель вправе отказаться от Товара в сроки и на условиях, установленных законодательством Российской Федерации.
12.3. Возможность возврата или обмена конкретного Товара надлежащего качества определяется с учетом его вида, потребительских свойств и предусмотренных законодательством Российской Федерации исключений.
12.4. В отношении Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
12.5. Для оформления возврата Покупателю необходимо направить Продавцу соответствующее заявление с указанием номера Заказа, наименования Товара, причины обращения и контактных данных.
12.6. Заявление может быть направлено:
E-mail: teplovdomye@yandex.ru
Почтовый адрес: 142304, Россия, Московская обл., г. Чехов, тер. ДНП Чеховское подворье (д. Покров), ул. Покровская, д. 22
12.7. Возврат денежных средств осуществляется способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации, с учетом способа первоначальной оплаты и технической возможности соответствующей платежной системы.
12.8. Возврат денежных средств не освобождает Покупателя от обязанности предоставить Товар для проверки его качества в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
12.9. Расходы на доставку возвращаемого Товара распределяются между сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и основаниями возврата.

12. Возврат и обмен Товара

13.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения Заказа, возникшую вследствие обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Продавца, если такие обстоятельства освобождают Продавца от ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, возникший вследствие нарушения Покупателем инструкций производителя, требований безопасности, правил монтажа, подключения или эксплуатации Товара.
13.4. Ограничения ответственности Продавца, предусмотренные настоящей Офертой, не применяются в случаях, когда такое ограничение не допускается законодательством Российской Федерации.

13. Ответственность сторон

14.1. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет персональные данные, необходимые для заключения и исполнения договора, оформления Заказа, оплаты и доставки Товара.
14.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
14.3. Для исполнения Заказа необходимые персональные данные могут передаваться транспортным и курьерским организациям, включая ПЭК, Деловые линии, КИТ, Энергия, СДЭК и иные организации, используемые для доставки.
14.4. Для осуществления оплаты необходимые сведения могут передаваться платежным организациям и сервисам, в том числе Т-Банку.
14.5. Подробные сведения о целях, правовых основаниях, составе обрабатываемых данных, сроках обработки и порядке реализации прав субъекта персональных данных содержатся в Политике в отношении обработки персональных данных.

14. Персональные данные

15.1. Все размещенные на Сайте материалы, включая тексты, фотографии, изображения, графические элементы, логотипы и иные материалы, принадлежат Продавцу либо используются им на законных основаниях.
15.2. Использование материалов Сайта без предварительного согласия правообладателя не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

15. Интеллектуальная собственность

16.1. Все разногласия между Продавцом и Покупателем разрешаются путем переговоров.
16.2. Покупатель вправе направить Продавцу претензию по адресу электронной почты или почтовому адресу, указанным в настоящей Оферте.
16.3. Срок и порядок рассмотрения обращений определяются законодательством Российской Федерации.
16.4. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров спор подлежит разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

16. Порядок разрешения споров

17.1. Настоящая Оферта действует до момента ее отзыва или замены новой редакцией.
17.2. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
17.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.
17.4. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влечет недействительность остальных положений.

17. Заключительные положения

Индивидуальный предприниматель: Антонов Андрей Николаевич
ИНН: 504800062984
ОГРНИП: 325508100186620
Адрес: 142304, Россия, Московская обл., г. Чехов, тер. ДНП Чеховское подворье (д. Покров), ул. Покровская, д. 22
Телефон: +7 (968) 333-68-68
E-mail:  teplovdomye@yandex.ru
Сайт: https://teplovdomye.ru/
Банковские реквизиты: 4080281080000 8140097
Дата редакции: «15» сентября 2026 г.

18. Реквизиты Продавца